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售后服务

我公司将严格履行以下的售后服务承诺：

    一、维修响应模式

   1、本公司售后服务响应采用全天侯二十四小时响应制度；
   2、售后服务热线：0351-4223420、(4227214)
                   13903466522、13603583694

    二、维修响应时间安排

   我们郑重承诺，在接到报修电话后，我们将安排专业技术人员6个小时内到达维修现场，并在2小时
内排除故障。同时做出维修结论，及时恢复正常使用，并不间断跟踪服务，直至情况完全稳定。

     三、保修期

    我公司所供手动移动档案密集架15年内免费维修，并免费提供所需的替代零部件等，终身维修，
其它设备1年内免费维修，主要内容有：

   1、建立用户档案：将用户资料存入计算机，以满足售后服务的需要
   2、培训：我公司专业技术人员会在用户产品安装地对用户人员进行培训，包括产品介绍、构造、
性能、使用、检查、调整、维护、保养等专业知识
   3、修理：及时排除故障和保证产品的修复使用。
   4、定期回访：每月对所用产品的使用情况作一次全面回访，内容包括产品的使用情况、用户建议、
日常保养等。

     四、售后服务保证措施

   我公司为方便售后服务，专门设立了工程设备技术部，组织高素质的售后服务队伍，追求“诚信到
到永远、永远可靠”之系列服务。其主要职能为安装及售后服务，配备一批专职的技术精英，包括高级
机械设计工程师、机械工程师、高级电器工程师、技工等。同时配有专门的备品备件库，确保及时、快
捷地提供各种售后服务，完成售后维修任务。

      我们一直认为，操作人员的能力和水平是保证正常运转和良好企业效益的必要保障，我们希望通
过培训这一售后服务环节能为用户提供更多的支持和帮助。

    我公司提供售后的热线服务，能对客户的问题迅速做出应答，及时解答用户操作时碰到的各种问
题。一般问题可以通过电话解决，必要时还可以派专人赴现场解决问题。对于客户的问题，我们将及
时给予满意的答复。欢迎客户拨打热线电话询问情况和解决问题。

    我们将竭诚为您服务，我们会把我们最先进的技术、最优秀的产品展示在您的面前。

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